10 maneras de triunfar como conductor de Uber y Lyft en 2021

Así es, existe una clase para eso. ¿Quieres aprender a maximizar las ganancias que obtienes en el negocio de viajes compartidos? The Rideshare Guy puede enseñarte en esta clase en línea , “Maximum Ridesharing Profits”. El curso profesional ofrece capacitación experta, explicaciones sobre viajes compartidos de la A a la Z y estrategias para principiantes y avanzados. Lamentablemente, en este momento, tendrás que registrarte en la lista de espera para unirte a la clase cuando se vuelva a abrir.

Hay cinco razones por las que el 68 % de los conductores renuncian a sus empleos en los seis meses siguientes a unirse a Lyft o Uber. Muchos de estos conductores no lo logran porque:

1. Trátelo como si fuera cualquier otro trabajo

2. Toma cualquier viaje que aparezca en su aplicación.

3. Ignorar las oportunidades de brindar un excelente servicio al cliente

4. No trate el transporte compartido como el negocio que es y podría ser para ellos

5. No tienen flexibilidad ni plan B

En una clase como esta, aprendes lo que se necesita para tener éxito en la industria de viajes compartidos de la mano de profesionales que se han ganado la vida de la misma manera .

Aunque trabajes con una empresa como Uber o Lyft, a todos los efectos eres una entidad autónoma. Esto significa que cada recibo será importante. Puedes considerar mantener buenos registros de:

• Recibos (gas, mantenimiento, etc.)
• Seguimiento de sus millas
• Ganancias
• Cualquier cosa que puedas utilizar para amortizar en beneficio del negocio.

Es conveniente que tenga todo esto en sus registros cuando hable con un contador certificado durante la temporada de impuestos. Es posible que le recomienden cambiar la forma en que maneja sus impuestos, a menudo trimestralmente en lugar de anualmente .

La compañía de viajes compartidos que elija tendrá una póliza de seguro que se activa cuando acepta viajes, cuando va a buscar a un pasajero y cuando lo lleva en su vehículo. También debe tener cobertura de seguro para su vehículo. Dado que los viajes compartidos son algo más nuevo, las compañías de seguros recién están comenzando a ofrecer a sus clientes coberturas que incluyen la cobertura de viajes compartidos .

Empresas como Geico han comenzado a ofrecer coberturas para quienes comparten el viaje. La cobertura cubre todas las formas de plataforma de viajes compartidos y reemplaza la cobertura de seguro original del conductor. Cubre al conductor ya sea que acepte pasajeros activamente o no. Para obtener más información, consulte este artículo de Geico

La seguridad del vehículo no consiste únicamente en asegurarse de que el motor funcione o de que los frenos funcionen. Hemos escuchado muchas historias sobre la luz de verificación del motor encendida de parte de pasajeros de viajes compartidos. Tal vez se trate simplemente de una luz defectuosa, o tal vez sea el momento de llevar el coche al mecánico, y un escáner de diagnóstico OBD-II portátil es una herramienta que resulta muy útil en estas situaciones. No necesitas un escáner de calidad profesional, bastará con uno sencillo como el ThinkOBD 100 o el ThinkDiag . Son asequibles , portátiles , no ocupan mucho espacio (el dispositivo ThinkDiag cabe perfectamente en el bolsillo), pero tienen la capacidad de decirte si es algo que puedes arreglar en el momento o si necesita que lo revisen los profesionales.

Y la seguridad del vehículo no se refiere únicamente a garantizar su seguridad mecánica. Hoy en día, la principal preocupación de todos es el coronavirus , y no podemos negar que la pandemia no ha cambiado la forma en que todos manejamos cosas como los viajes compartidos, incluso ir al supermercado requiere cierta consideración. Las precauciones que debe tomar también se extienden a quienes serán sus futuros pasajeros.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han publicado pautas que todos los conductores, taxis y empresas de viajes compartidos deben conocer al conducir durante la pandemia. Las pautas permiten que los viajes compartidos sean seguros y que los pasajeros también tengan esa protección.

Otras áreas en las que un conductor debe garantizar la seguridad incluyen:

• Siguiendo las disposiciones de los CDC para la pandemia
• Mantener el mantenimiento regular del vehículo
• Tener a mano un botiquín de primeros auxilios
• Usar un soporte para teléfono para operar la aplicación
• Practicar la precaución al recoger y dejar a los pasajeros, tanto ellos mismos como sus pasajeros.
• Informar a la empresa o a la policía sobre cualquier conductor inapropiado , si es necesario.

La seguridad en la industria de viajes compartidos no se trata sólo del pasajero, sino también del conductor.

Uber y Lyft no son las únicas aplicaciones de viajes compartidos que existen. La pandemia incluso ha aumentado la necesidad de conductores de reparto, teniendo en cuenta que muchos lugares todavía están trabajando para abrir al público con capacidad limitada. Incluso con estos asientos limitados, la gente prefiere recoger la comida o que se la entreguen . Los establecimientos que no ofrecían servicio a domicilio han comenzado a ofrecerlo para seguir funcionando.

Eche un vistazo a los cuatro principales servicios de entrega de comida a domicilio en los Estados Unidos. Cada uno de ellos vio aumentar sus ingresos en 3 mil millones de dólares en el segundo y tercer trimestre de 2020 debido a las órdenes de confinamiento en todo el país. Uber Eats fue la aplicación de entrega de comida a domicilio número uno, seguida de Doordash, Grubhub y Postmates. El hecho de que sea conductor de Uber o Lyft no significa que no pueda utilizar también una aplicación de entrega de comida a domicilio. ¡Vaya a donde la demanda sea alta!

Los precios de aumento repentino (Uber) y horario de máxima demanda (Lyft) se aplican durante los períodos en que la demanda de conductores es alta, pero hay menos disponibilidad de conductores en general. Este período puede ser una bendición o una maldición para un conductor, según el resultado.

Muchos conductores intentan aprovechar las horas pico y de mayor tráfico, mostrándose disponibles, a menudo inundando la disponibilidad. Cuando hay una gran cantidad de disponibilidad, puede ser difícil conseguir un pasajero durante esas horas pico. Usar estas horas no es una ciencia exacta y no todos los conductores se beneficiarán de jugar a la lotería con ellas. Si juega con sus horas de disponibilidad, espere que se produzcan pruebas de ensayo y error . Sin embargo, no cuente con las horas pico y de mayor tráfico para hacer su fortuna, ya que no todos se benefician de usarlas.

Esté atento a los patrones de necesidad de conductores en comparación con la disponibilidad en su área. El uso de los datos puede ayudarlo a determinar cuándo tendrá más suerte con los pasajeros.

Parte de una buena estrategia de marketing para conducir con una empresa de viajes compartidos se basa en analizar su ubicación. Si no tiene pasajeros, no tiene demanda para conducir. Sin demanda no hay ingresos. A continuación, se muestra cómo debe analizar los dos escenarios:

• Escenario 1: Vives en la ciudad y conduces para una empresa de viajes compartidos dentro de la ciudad. Dependiendo del tamaño de la ciudad, es posible que haya muchas personas que busquen un servicio de viajes compartidos. Aun así, también es posible que estés compitiendo con otros conductores. Es posible que ganes más si te quedas en un área más pequeña que si ofreces viajes más largos.

• Escenario 2: Usted decide atender a quienes viven en áreas rurales o en subdivisiones. El marketing basado en la falta de servicio en estas áreas puede facilitar la obtención de ganancias. Si se analizan estas áreas, si hay una mayor demanda, los conductores de viajes compartidos pueden conseguir una base de clientes bastante grande.

Una buena regla general para un conductor de viajes compartidos es que cuanto más grande es la ciudad, mayor es la demanda de conductores. Incluso teniendo eso en cuenta, las áreas que se ignoran podrían ser igual de rentables.

Si desea destacarse ante los clientes, ofrecerles cosas que hagan que su viaje sea más placentero (o memorable) suele generar buenas críticas y más pasajeros. Puede ganarse la simpatía de sus pasajeros ofreciéndoles artículos de cortesía como:

• Acceso a un cargador de teléfono
• Botellas de agua
• Snacks, caramelos o chicles
• Proporcionar funciones de seguridad ampliadas
• ¿Algo más que se te ocurra que pueda hacer que el viaje sea más placentero?

Hay muchas formas diferentes de aumentar las características de seguridad que ofrece a sus pasajeros. Una de las mejores formas es aprovechar las cámaras de tablero , al menos las cámaras de tablero que ofrecen cobertura frontal e interior: desea capturar la carretera por delante y la actividad dentro de la cabina. Pero, ¿qué pasa si desea más cobertura? Después de todo, las colisiones traseras representan una gran parte de todos los accidentes de tráfico. Afortunadamente, nuestros paquetes de viajes compartidos de 3 canales ofrecen la cobertura y la protección completas que necesita. Además, cada uno de los paquetes de viajes compartidos de BlackboxMyCar viene con señalización gratuita que puede usar en su vehículo de viajes compartidos para asegurarles a sus pasajeros que la cámara de tablero también está allí para protegerlos. Obtenga más información sobre cómo puede beneficiarse de las cámaras de tablero .

Contar con este tipo de seguridad puede hacer que usted y su pasajero se sientan más seguros durante el viaje. Esta característica no es algo que todos ofrezcan como servicio complementario a sus tarifas.

Cuando alguien te pide un viaje en una aplicación de viajes compartidos, espera un cierto profesionalismo. Si vas a buscarlo y tiene que mover la basura para sentarse en el asiento, es probable que no obtengas una buena calificación. Para mantener una apariencia profesional en tu auto y en tu negocio, debes asegurarte de mantener limpia tu área, en este caso, tu auto. Es posible que incluso quieras que lo limpien profesionalmente de vez en cuando, o al menos al principio, para asegurarte de comenzar con un auto limpio para mantenerlo.

Estoy seguro de que puedes dar fe de que existe una lucha por la radio, incluso cuando no tienes un negocio de viajes compartidos. Para mejorar las cosas para tu negocio, probablemente lo mejor para ti sea permitir que tu pasajero elija la música. Puedes hacerlo preguntándole si hay algo que prefiera escuchar u ofreciéndole el cable AUX para conectar su teléfono. Recuerda, no tienes que gustarte su música. Solo tienes que guardarte tu opinión y hacer que su viaje sea la mejor experiencia de su vida .

Si crees que trabajar en un negocio que requiere que lleves a gente a diferentes lugares es más una molestia que un placer, probablemente deberías buscar un nuevo negocio. Un poco de amabilidad y entusiasmo puede ser de gran ayuda cuando estás en el coche con alguien. Tu cliente podría estar pasando por varias cosas diferentes y una simple sonrisa o un buen gesto de tu parte podría cambiar el rumbo de su día. Si tienes una mala actitud cada vez que activas tu disponibilidad, probablemente deberías quedarte en casa. Incluso con una mascarilla puesta, puedes sonreír y alegrarle el día a alguien (aunque esté de mal humor).