¿Está roto mi cable coaxial? (Problemas con la cámara trasera)

Si la luz de la cámara trasera no se enciende, hay algunos pasos para solucionar el problema. Antes de desconectar y verificar el cable coaxial, primero apague y encienda el dispositivo. Para ello, desconecte el cable de alimentación y espere a que las luces se apaguen, espere entre 15 y 20 segundos y luego vuelva a encenderlo y vea si la luz de la cámara trasera se enciende.

Si esto sigue sin funcionar, formatea la tarjeta a través de tu computadora y, si es posible, prueba la unidad con la tarjeta BlackVue de 16 GB original. Para tarjetas de 32 GB o menos, formatea en FAT32; esto borrará todos los archivos de la tarjeta, así que asegúrate de guardar todos los archivos de video que necesites antes de formatear. Una tarjeta recién formateada activará una reinicialización cuando la conectes a una cámara y la enciendas, lo que también puede corregir el problema.

Por último, puedes buscar una actualización de firmware , pero asegúrate de hacerlo en la computadora o el navegador en lugar de hacerlo de manera inalámbrica a través de tu teléfono inteligente. Las actualizaciones de firmware de los teléfonos inteligentes tienden a causar problemas en las cámaras para tablero y te recomendamos que no lo hagas.

Si ya ha realizado estos 3 pasos de solución de problemas (apagar y encender, formatear, actualizar el firmware), puede comenzar a revisar las conexiones del cable coaxial . Una causa común de un mal funcionamiento de la cámara trasera en dispositivos BlackVue de 2 canales, como el DR650GW-2CH y el DR750LW-2CH, es un cable coaxial roto o doblado. Esto puede ocurrir durante la instalación si el cable se conecta al puerto de la cámara en ángulo, por lo que a menudo recomendamos una instalación profesional para dispositivos de 2 canales.

El motivo por el que recomendamos realizar este paso de solución de problemas DESPUÉS de haber agotado todas las demás opciones es que el riesgo de dañar físicamente los componentes aumentará cada vez que desconecte o conecte el cable coaxial. Un cable roto se considera daño físico y no puede estar cubierto por la garantía; en el ejemplo siguiente, la clavija del cable está doblada hacia un lado cuando debería estar en línea recta por el medio. Según la experiencia de nuestros clientes, las clavijas dobladas a veces se pueden volver a colocar en su posición con una horquilla, pero hágalo bajo su propio riesgo. Si la clavija falta por completo, significa que ya está rota y es necesario un cable de repuesto .

Si el cable se ha enchufado en ángulo y el pin se ha doblado o roto, es importante comprobar también el puerto hembra de la cámara y asegurarse de que el extremo hembra no esté doblado ni deformado. Si el puerto hembra está dañado y conecta un cable nuevo, corre el riesgo de dañar también ese cable nuevo. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@blackboxmycar.com con su número de pedido y fotografías de los puertos coaxiales hembra delanteros y traseros de su cámara de salpicadero antes de pedir un cable nuevo e intentaremos conseguirle una cámara de repuesto también.