Cómo arreglar la pantalla negra en la aplicación VIOFO Dash Cam
Modo de visualización en vivo

Muchas personas se han encontrado con la pantalla negra en la aplicación móvil VIOFO y han asumido que se debe a un firmware desactualizado, fallas de la aplicación, hardware o problemas de energía. Si bien estos son factores poco frecuentes pero posibles, la razón típica detrás de esa pantalla negra es que su teléfono inteligente no se conecta correctamente a la red wifi de la cámara.

La solución es sencilla: ¡simplemente apague sus datos móviles o cambie al modo avión! Si bien VIOFO aún no ha emitido una declaración oficial al respecto, se trata de que su teléfono inteligente "rechaza" la fuente de WiFi, ya que la cámara para tablero no proporciona una verdadera conexión WiFi.

Ya sea que uses un teléfono inteligente Android o Apple, los pasos son similares. Simplemente ve a la configuración de tu teléfono, busca la sección “Datos móviles” y desactívala. Los teléfonos Apple, por ejemplo, tienen un cambio rápido al modo avión en el menú de inicio de la configuración del teléfono, e incluso se pueden encontrar en la sección de widgets del teléfono, a la que se puede acceder fácilmente. El modo avión deshabilitará tus datos móviles, aunque a veces también apagará tu WiFi, que tendrás que volver a activar.

Una vez hecho esto, vuelva a conectarse a la aplicación VIOFO y compruebe si la visualización en directo está activa. De lo contrario, intente reiniciar la aplicación, verifique su conexión wifi a la cámara y asegúrese de que la aplicación VIOFO tenga los permisos de red local necesarios para conectarse.

La razón por la que funciona la desactivación de los datos móviles de su teléfono es porque esto evita que su teléfono haga referencia a los datos móviles para una conexión a Internet, que no se puede encontrar con el wifi de la cámara del tablero, ya que no es una conexión a Internet real. Algunos teléfonos cambiarán automáticamente de esta conexión a Internet falsa (la cámara del tablero) a los datos móviles, sin comprender el verdadero propósito del wifi de la cámara del tablero. En este sentido, este problema se extiende a otras marcas de cámaras con redes wifi, ya que esto es estándar en su forma de operar, solo que se expresa de una manera única para los VIOFO.

Entendemos que ingresar a la configuración de tu teléfono puede ser tedioso, especialmente si necesitas hacerlo cada vez que deseas conectarte a la red wifi. Si bien desactivar los datos de tu teléfono manualmente es una excelente manera de diagnosticar el problema y demostrar que se puede resolver, no te preocupes, tenemos otra solución permanente.

Ahora bien, si quieres una solución permanente, aquí tienes otro truco. En el caso de los dispositivos Apple, puedes desactivar la función de asistencia WiFi. Para ello, ve a Ajustes > Datos móviles. A continuación, desplázate hacia abajo y desactiva la función de asistencia WiFi. En algunos modelos de iPhone, esta opción se encuentra en Ajustes > Datos móviles.

Por otro lado, si eres usuario de Android, desactiva la función Smart Network Switch . Abre Configuración, luego toca Red e Internet. Selecciona Wi-Fi, luego toca el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, selecciona Avanzado en la lista desplegable que aparece. Toca Preferencias de Wi-Fi, luego desactiva Smart Network Switch para desactivarlo. Android tiene una tendencia a cambiar esto con diferentes modelos de teléfono, por lo que puedes encontrar esta configuración en otro lugar, considera usar la función de búsqueda en la configuración de tu teléfono.

Y así es como se soluciona la pantalla negra de la aplicación móvil VIOFO. Si necesita ayuda para conectarse a la aplicación móvil VIOFO, puede consultar nuestra guía completa aquí . ¿Necesita ayuda con la conexión WiFi de su cámara para tablero? También puede consultar nuestra guía de solución de problemas aquí.