Ist mein Koaxialkabel kaputt? (Probleme mit der Rückkamera)

Wenn das Licht an der Rückkamera nicht aufleuchtet, gibt es einige Schritte zur Fehlerbehebung. Bevor Sie das Koaxialkabel abziehen und überprüfen, führen Sie zunächst einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang am Gerät durch. Ziehen Sie dazu das Netzkabel ab und warten Sie, bis die Lichter ausgehen. Warten Sie 15 bis 20 Sekunden, schalten Sie das Gerät dann wieder ein und prüfen Sie, ob das Licht der Rückkamera aufleuchtet.

Wenn dies immer noch nicht funktioniert, formatieren Sie die Karte über Ihren Computer und testen Sie das Gerät, wenn möglich, mit der originalen 16-GB-BlackVue-Karte. Formatieren Sie Karten mit 32 GB und weniger auf FAT32. Dadurch werden alle Dateien auf der Karte gelöscht. Speichern Sie daher vor dem Formatieren unbedingt alle benötigten Videodateien. Eine neu formatierte Karte löst eine Neuinitialisierung aus, wenn Sie sie an eine Kamera anschließen und einschalten. Dies kann das Problem ebenfalls beheben.

Schließlich können Sie sich nach einem Firmware-Update umsehen, aber achten Sie darauf, dass Sie dies auf dem Computer/Browser und nicht drahtlos über Ihr Smartphone tun. Smartphone-Firmware-Updates können bei Dashcams häufig Probleme verursachen, und wir raten davon ab.

Wenn Sie diese 3 Schritte zur Fehlerbehebung (Aus- und Wiedereinschalten, Formatieren, Firmware-Update) bereits durchgeführt haben, können Sie sich die Koaxialkabelverbindungen ansehen. Eine häufige Ursache für eine Fehlfunktion der Rückkamera bei 2-Kanal-BlackVue-Geräten wie DR650GW-2CH und DR750LW-2CH ist ein gebrochenes oder gebogenes Koaxialkabel. Dies kann während der Installation passieren, wenn das Kabel verdreht in den Kameraanschluss eingesteckt wird. Aus diesem Grund empfehlen wir für 2-Kanal-Geräte häufig eine professionelle Installation.

Der Grund, warum wir empfehlen, diesen Schritt zur Fehlerbehebung erst durchzuführen, NACHDEM Sie alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft haben, besteht darin, dass das Risiko einer physischen Beschädigung der Komponenten jedes Mal steigt, wenn Sie das Koaxialkabel aus- und wieder einstecken. Ein gebrochenes Kabel gilt als physischer Schaden und kann nicht durch die Garantie abgedeckt werden. Im Beispiel unten ist der Kabelstift zur Seite gebogen, obwohl er gerade in der Mitte verlaufen sollte. Nach der Erfahrung unserer Kunden können verbogene Stifte manchmal mit einer Haarnadel wieder in Position gebracht werden, aber tun Sie dies auf eigenes Risiko. Wenn der Stift ganz fehlt, bedeutet dies, dass er bereits abgebrochen ist und ein Ersatzkabel benötigt wird.

Wenn das Kabel verdreht eingesteckt wurde und der Stift verbogen oder abgebrochen ist, ist es wichtig, auch den Buchsenanschluss der Kamera zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Buchsenende nicht verbogen oder verbogen ist. Wenn der Buchsenanschluss beschädigt ist und Sie ein brandneues Kabel einstecken, besteht die Gefahr, dass auch das neue Kabel beschädigt wird. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@blackboxmycar.com mit Ihrer Bestellnummer und Bildern der vorderen und hinteren Buchsenkoaxialanschlüsse Ihrer Dashcam, bevor Sie ein neues Kabel bestellen, und wir werden versuchen, Ihnen auch eine Ersatzkamera zu besorgen.