Wir tun alles, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen
Als größter Dashcam-Händler Nordamerikas tun wir alles, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. So funktioniert unser Garantieverfahren. Kundenservice hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie also ein Problem haben, ist es auch unser Problem.
Genießen Sie diesen Feiertag besonders viel Seelenfrieden! Artikel, die zwischen dem 1. November und 31. Dezember 2024 gekauft wurden, können bis zum 31. Januar 2025 zurückgegeben werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen*.
*Gilt nicht für endgültige Verkaufsartikel
Wir bieten Garantieleistungen und Kundendienst nur für Kunden in Kanada und den USA an, die direkt bei uns bei BlackboxMyCar gekauft haben. Wir stellen keine Dashcams her, die auf Amazon oder mit der Bezeichnung „Black Box“ verkauft werden.
Bitte beachten Sie, dass BlackboxMyCar nicht für verloren gegangene Pakete verantwortlich ist, die an uns gesendet werden. Wir bieten Rücksendeetiketten nur für Dead-on-Arrival-Einheiten (DOA) an , wenn Kunden uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung kontaktieren .
Für alle Dashcams , Akkupacks und microSD-Karten gilt (sofern nicht anders angegeben) eine beschränkte Garantie von einem Jahr ab Lieferdatum.
Für Dashcam-Zubehör gilt eine 6-monatige beschränkte Garantie , die nur Herstellungsmängel abdeckt.
Nicht abgedeckt sind:
BlackboxMyCar ist uneingeschränkt zur Zusammenarbeit mit Herstellern autorisiert, was es uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Reparaturdienste gegen eine festgelegte Gebühr anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Herstellerbeschränkungen nicht alle Dashcam-Marken für die Reparatur in Frage kommen .
Wir bieten Kunden in Kanada und den USA, die direkt bei uns bei BlackboxMyCar gekauft haben, Unterstützung bei Rückgabe und Umtausch. Wir stehen hinter unseren Produkten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, um eine Rückgabe einzuleiten.
Die erweiterte RMA ist eine Option für Kunden, die ihre Dashcam austauschen/aufrüsten möchten, ohne auf eine Dashcam verzichten zu müssen (Lieferzeit hin und zurück). Kunden müssen lediglich eine Anzahlung für das zusätzliche Gerät leisten und wir erstatten den Betrag, sobald das auszutauschende/aufzurüstende Gerät bei uns eintrifft.
Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine nicht erstattungsfähige Servicegebühr von 10 US-Dollar anfällt. Kontaktieren Sie uns , wenn Sie eine erweiterte RMA einleiten möchten.
Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei Käufen mit Geschenkkarten erfolgt die Rückerstattung in Form von Geschenkgutschriften auf die ursprüngliche Geschenkkarte.
Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 5–7 Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto ersichtlich ist.
Als endgültiger Verkauf gelten:
Fehlende Teile:
Sofern nicht anders besprochen, werden wir von der Rückerstattung entsprechende Abzüge vornehmen.
Flotten- und Großhandelsbestellungen:
Für alle Rücksendungen und Umtausche wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % erhoben.
Warenrücksendeberechtigungen (RMA):
Sobald Ihr Rückgabe- und Umtauschantrag genehmigt wurde, ersetzen wir Ihr Gerät durch ein Gerät in ähnlichem oder besserem Zustand.
BlackboxMyCar-Produkte sind auf verschiedenen Plattformen erhältlich, darunter Amazon , Walmart , eBay und Best Buy . Wenn Sie bei uns kaufen, haben Sie Zugang zu unserem Support-Team. Sie können sich also gerne an uns wenden .
Bei uns gekaufte neue Artikel haben Anspruch auf unsere interne Garantie, während die meisten generalüberholten Artikel eine Garantiekarte für die Abdeckung durch Dritte enthalten. Um sicherzustellen, dass Sie bei Käufen auf Websites von Drittanbietern Unterstützung erhalten, stellen Sie sicher, dass der Verkäufer BlackboxMyCar ist. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer oder Quittung bereit .
Bitte beachten Sie:
