Als größter autorisierter Dashcam-Lieferant Nordamerikas werden wir häufig von unseren Kunden (und auch von anderen Unternehmen) kontaktiert, die allgemeine Probleme mit ihren Dashcams haben. Oftmals sind diese Probleme auf sehr kleine Benutzerfehler zurückzuführen, die leicht behoben werden können. Hier sind einige der häufigsten Probleme und Lösungen!
Meine Dashcam fordert mich auf, die Speicherkarte zu überprüfen. Was soll ich tun?
Ihre Dashcam weist Sie darauf hin, dass ein Problem mit der Speicherkarte vorliegt, das möglicherweise Schreibfehler verursacht. In 99 % der Fälle bedeutet dies lediglich, dass Ihre Speicherkarte formatiert werden muss. Wir empfehlen, Ihre Karte mindestens einmal im Monat zu formatieren, um eine optimale Leistung sicherzustellen!
Bei mit WLAN ausgestatteten Blackvue-Dashcams wie der Blackvue DR650GW-2CH können Sie dies tun, indem Sie einfach die WLAN-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten und dann loslassen. Andere Dashcams verfügen möglicherweise auch über eine schnelle und einfache Möglichkeit, diesen Vorgang abzuschließen. Andernfalls können Sie die Speicherkarte auch auf Ihrem PC oder Mac formatieren, wenn Sie einen Kartenleser haben (entweder eingebaut oder extern). Um auf einem PC zu formatieren, klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf die Speicherkarte in meinem Computer, klicken Sie auf „Formatieren“ und folgen Sie den Schritten. Um auf einem Mac zu formatieren, müssen Sie die Anwendung „Festplatten-Dienstprogramm“ öffnen und dort den Löschvorgang befolgen.
Wenn Sie eine Micro-SD-Karte mit 64 GB oder mehr haben, müssen Sie sie auf dem Gerät formatieren, um die Meldung „Überprüfen Sie Ihre Speicherkarte“ zu entfernen.
Wie verwende ich das WLAN auf Blackvue-Geräten?
Um WLAN auf einem Blackvue-Gerät zu verwenden, müssen Sie der Dashcam zunächst einige Sekunden Zeit zum Hochfahren geben. Anschließend können Sie die WLAN-Taste drücken und auf die Meldung „WLAN ein“ warten, die mit dem Aufleuchten der WLAN-Leuchte einhergeht. Das WLAN ist nur mit Android- und iOS-Smartphones kompatibel, daher funktioniert es nicht mit Ihrem PC-Laptop, da es keine spezielle App dafür gibt. Außerdem ist das WLAN nur für den Einsatz in der Nähe des Fahrzeugs gedacht und hat nicht die gleiche Reichweite wie ein typischer WLAN-Router für zu Hause.
Hier ist ein Video, das die Verwendung der Blackvue-Smartphone-App zeigt!
Die Rückkamera meiner 2-Kanal-Dashcam zeichnet nicht auf!
Die häufigste Ursache für dieses Problem ist ein defekter Koaxialkabelstift, der durch verwinkeltes Ein- und Ausstecken des Kabels entsteht. Stift und Kabel sind sehr dünn, sodass sie sich leicht in den Dachhimmel des Fahrzeugs stecken lassen, aber sie sind nicht besonders langlebig und müssen mit Vorsicht behandelt werden. Defekte Koaxialstifte fallen nicht unter die Garantie, da es sich um physische Schäden und das Ergebnis eines Benutzerfehlers handelt. Aus diesem Grund empfehlen wir, 2-Kanal-Dashcams nicht häufig einzustecken und auszustecken, da dies die Gefahr von Schäden erhöht.
Wenn die Pins nicht beschädigt sind und das Licht der hinteren Kamera leuchtet, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem, das von der einjährigen Herstellergarantie abgedeckt ist, da der Strom zum hinteren Kanal gelangt. Die anderen beiden Tipps zur Fehlerbehebung wären, die Speicherkarte zu formatieren und nach Firmware-Updates zu suchen. Überprüfen Sie außerdem noch einmal, ob die Frontkamera aufzeichnet, denn wenn ein Problem mit der vorderen Einheit vorliegt, könnte dies wahrscheinlich auch ein Problem mit der hinteren Einheit verursachen.
Ich habe meine Dashcam gerade mit einem Verdrahtungskit fest verdrahtet, und sie lässt sich nicht einschalten!
Dies ist tatsächlich ein sehr häufiges Problem und es gibt zahlreiche Bereiche zu überprüfen. Wenn Sie ein Power Magic Pro- Verdrahtungsset verwenden, stellen Sie sicher, dass das grüne Licht leuchtet. Überprüfen Sie die verwendeten Sicherungen mit einem Stromkreistester. Diese sind für sehr wenig Geld in Ihrem örtlichen Baumarkt erhältlich und wichtig, um zwischen Dauerstromsicherungen und Zusatzsicherungen zu unterscheiden. Wenn Sie überprüft haben, dass das gelbe Kabel zu einer Dauersicherung und das rote Kabel zu einer Zusatzsicherung führt, müssen Sie das Erdungskabel überprüfen, um festzustellen, ob es sicher ist und mit einer unlackierten Schraube verbunden ist. Eine falsche Wahl der Erdung ist das häufigste Problem bei nicht funktionierenden Verdrahtungssets, aber glücklicherweise ist es nicht allzu schwer zu beheben.
Eine weniger offensichtliche Sache, die Sie überprüfen sollten, ist, ob die Autobatterie geladen ist. Wenn Sie über eine Stunde lang mit offenen Türen und eingeschalteter Innenbeleuchtung an Ihrer Festverdrahtungsinstallation gearbeitet haben, ist die Batteriespannung möglicherweise so weit gesunken, dass das Festverdrahtungsset eingreift und die Dashcam nicht mehr von Ihrer Batterie entladen kann, um sie zu schützen. Um dies zu beheben, fahren Sie ein wenig herum, lassen Sie die Batterie aufladen und überprüfen Sie sie erneut!
Wenn das Problem nach der Überprüfung Ihres Verkabelungssatzes weiterhin besteht, müssen wir uns an die nächste Stelle setzen und das Stromkabel überprüfen. Stecken Sie dazu den Zigarettenanzünderstecker nicht in den Verkabelungssatz, sondern in eine normale Steckdose. Wenn sich die Dashcam auf diese Weise einschaltet, wissen wir, dass das Problem nicht am Stromkabel oder an der Dashcam liegt. Wenn sie sich immer noch nicht einschaltet, ist Ihr Stromkabel möglicherweise defekt, was von der Garantie abgedeckt ist, oder die Dashcam selbst ist defekt.
Meine Klebehalterung hält meine Dashcam nicht!
Klebehalterungen für Dashcams sind so konzipiert, dass sie unabhängig von der Temperatur gut funktionieren, solange sie richtig installiert sind. Um die beste Leistung des Klebers zu gewährleisten, reinigen Sie den Bereich, an dem Sie die Dashcam anbringen möchten, gründlich mit einem Mikrofasertuch. Sie können den Kleber auch leicht mit einem Haartrockner oder einer Heißluftpistole erwärmen, um ihn aufzuweichen. Achten Sie dabei darauf, dass die Dashcam nicht in die Halterung eingeklemmt ist!
Mein Blackvue lässt mich die Zeiteinstellungen nicht ändern!
Um die Uhrzeit einer Blackvue-Dashcam einzustellen, müssen Sie zunächst die Speicherkarte formatieren und die Dateien darauf vollständig löschen, sie dann in die Dashcam stecken und einschalten, damit sie initialisiert werden kann. Stellen Sie dann die Uhrzeit entweder über den Desktop Viewer oder die WiFi-App ein. Wenn Sie die Smartphone-App verwenden, wählen Sie nach dem Speichern unbedingt „Beenden“.
Meine FineVu-Dashcam fordert mich ständig auf, die Zeiteinstellungen zu überprüfen.
In diesem Fall ist die kleine Batterie in der Dashcam zu schwach geworden, um die Zeit anzuzeigen. Dies hat keinen wirklichen Einfluss auf die Videoleistung, kann aber bei einer nicht fest verdrahteten Dashcam zu Problemen bei der Anzeige des genauen Datums/der genauen Uhrzeit führen. Um dies zu beheben, muss die Batterie ausgetauscht werden, indem Sie hier eine neue kaufen. Wenn die Dashcam weniger als ein Jahr alt ist, kann das Gerät im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden.
Das Tageslichtvideo auf meiner Dashcam erscheint sehr dunkel
Wenn Ihr Video bei Tageslicht dunkel erscheint, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Ihre Dashcam zu weit nach oben (also in den Himmel) gerichtet ist. Dashcams passen wie viele Videorekorder die Belichtung automatisch an. Wenn sie also in den hellen Himmel gerichtet sind, wird das Video zum Ausgleich abgedunkelt. Wenn sie tiefer gerichtet ist, wird das Bild von der Dashcam als dunkler eingeschätzt und das gesamte Video zum Ausgleich aufgehellt.
Idealerweise sollten Sie die Dashcam so tief ausrichten, dass Sie einen Teil Ihrer Motorhaube/Kotflügel sehen, aber hoch genug, um zu sehen, was auf der Straße vor Ihnen passiert. Das Objektiv ist normalerweise genau in der Mitte des Rahmens am schärfsten, also sollten Sie es auf die Mitte des Fahrzeugs vor Ihnen richten.
Mein GPS funktioniert nicht richtig ODER mein WLAN lässt sich nicht einschalten
Um diese Probleme zu beheben, bei denen entweder das GPS nicht funktioniert oder das WLAN keine Verbindung zu Ihrem Smartphone zulässt, versuchen Sie, Ihre Dashcam aus- und wieder einzuschalten. Ziehen Sie dazu das Netzkabel ab (das Koaxialkabel muss nicht abgezogen werden) und lassen Sie das Gerät vollständig ausschalten. Warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie das Gerät dann wieder ein.
Mein Bild ist sofort nach dem Auspacken sehr verschwommen!/Meine Dashcam läuft sehr heiß
Dashcams werden wie viele elektronische Produkte mit viel Schutzfolie aus Kunststoff geliefert, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Viele Kunden überprüfen das Produkt jedoch nicht gründlich und entfernen die gesamte Kunststofffolie. Oftmals ist die Linse abgedeckt, um sie vor Kratzern zu schützen, diese muss jedoch entfernt werden, um scharfe Videos zu erhalten.
Blackvue-Dashcams werden in Plastik verpackt geliefert. Sie lassen sich zwar mit angebrachtem Schutz einschalten, dieser Schutz deckt jedoch alle Kühlöffnungen der Dashcam ab, wodurch die Gefahr schwerer und dauerhafter Schäden besteht.
