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So beheben Sie den schwarzen Bildschirm in der VIOFO Dash Cam-App
Live View Modus

Wenn Sie diesen Artikel geöffnet haben, gehen wir davon aus, dass Sie einer der VIOFO-Dashcam- Benutzer sind, bei denen ein Problem mit ihrer mobilen Anwendung aufgetreten ist, insbesondere mit dem Live-Ansichtsmodus und der Aufzeichnungswiedergabe.

Sie haben die VIOFO-App im Google Play Store oder App Store heruntergeladen, sie mit dem WLAN der Dashcam verbunden und als Sie versucht haben, die Live-Aufnahmen zu überprüfen, haben Sie nichts als einen schwarzen Bildschirm gesehen. Sie wissen, dass die App funktioniert, weil oben die Beschriftung „Live View“ und die rote Aufnahmetaste angezeigt werden, aber wie sieht es mit dem eigentlichen Dashcam-Video aus? Wo ist es?

Wenn Ihnen das passiert, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben. Wir erläutern sie Ihnen hier.

Warum wird mir ein schwarzer Bildschirm angezeigt?

Viele Leute haben den schwarzen Bildschirm der VIOFO-App gesehen und vermuten, dass dies an veralteter Firmware, App-Störungen, Hardware oder Stromversorgungsproblemen liegt. Dies sind zwar seltene, aber mögliche Faktoren, aber der typische Grund für den schwarzen Bildschirm ist, dass Ihr Smartphone keine ordnungsgemäße Verbindung zum WLAN-Netzwerk der Kamera herstellt.

Wie behebe ich den schwarzen Bildschirm in der Live-Ansicht meiner mobilen VIOFO-App?

Die Lösung ist einfach: Schalten Sie einfach Ihre Mobilfunkdaten aus oder wechseln Sie in den Flugmodus! Obwohl VIOFO hierzu noch keine offizielle Stellungnahme abgegeben hat, „schaltet“ Ihr Smartphone damit die WLAN-Quelle ab, da die Dashcam keine echte WLAN-Verbindung bereitstellt.

Unabhängig davon, ob Sie ein Android- oder Apple-Smartphone verwenden, sind die Schritte ähnlich. Gehen Sie einfach zu den Einstellungen Ihres Telefons, suchen Sie den Abschnitt „Mobile Daten“ und schalten Sie ihn aus. Bei Apple-Telefonen gibt es beispielsweise einen Schnellschalter für den Flugmodus im Home-Menü der Telefoneinstellungen und Sie finden ihn sogar im leicht zugänglichen Abschnitt „Telefon-Widgets“. Der Flugmodus deaktiviert Ihre mobilen Daten, manchmal wird jedoch auch Ihr WLAN deaktiviert, das Sie dann wieder einschalten müssen.

Stellen Sie anschließend die Verbindung zur VIOFO-App wieder her und prüfen Sie, ob die Live-Ansicht funktioniert! Wenn nicht, starten Sie die App neu, überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung zur Kamera und stellen Sie sicher, dass die VIOFO-App über die erforderlichen lokalen Netzwerkberechtigungen für die Verbindung verfügt.

Das Deaktivieren der Mobilfunkdaten Ihres Telefons funktioniert, weil Ihr Telefon dadurch nicht mehr auf die Mobilfunkdaten für eine Internetverbindung zurückgreifen kann, die mit dem WLAN der Dashcam nicht gefunden werden kann, da es sich nicht um eine echte Internetverbindung handelt. Einige Telefone wechseln automatisch von dieser unechten Internetverbindung (der Dashcam) zu den Mobilfunkdaten, ohne den wahren Zweck des WLANs der Dashcam zu verstehen. In diesem Sinne erstreckt sich dieses Problem auch auf andere Kameramarken mit WLAN-Netzwerken, da dies bei ihnen Standard ist, es äußert sich nur auf einzigartige Weise bei VIOFOs.

Eine dauerhafte Lösung

Wir verstehen, dass es mühsam sein kann, in die Einstellungen Ihres Telefons zu gehen, insbesondere wenn Sie dies jedes Mal tun müssen, wenn Sie eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen möchten. Das manuelle Ausschalten der Daten Ihres Telefons ist zwar eine gute Möglichkeit, das Problem zu diagnostizieren und zu zeigen, dass es lösbar ist, aber keine Sorge, wir haben eine andere dauerhafte Lösung.

Wenn Sie eine dauerhafte Lösung wünschen, gibt es noch einen weiteren Trick. Bei Apple-Geräten können Sie die WiFi Assist-Funktion deaktivieren. Gehen Sie dazu zu „Einstellungen“ > „Mobiles Netz“. Scrollen Sie dann nach unten und deaktivieren Sie „Wi-Fi Assist“. Bei bestimmten iPhone-Modellen finden Sie diese Funktion unter „Einstellungen“ > „Mobile Daten“.

Wenn Sie hingegen Android-Nutzer sind, deaktivieren Sie die Funktion „Smart Network Switch“ . Öffnen Sie „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf „Netzwerk & Internet“. Wählen Sie „WLAN“ und tippen Sie dann auf das Drei-Punkte-Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Sie als Nächstes „Erweitert“ aus der angezeigten Dropdown-Liste. Tippen Sie auf „WLAN-Einstellungen“ und deaktivieren Sie „Smart Network Switch“, um die Funktion zu deaktivieren. Android neigt dazu, dies bei verschiedenen Telefonmodellen zu ändern, sodass Sie diese Einstellung möglicherweise woanders finden. Verwenden Sie dazu die Suchfunktion in den Einstellungen Ihres Telefons.

Und so beheben Sie den schwarzen Bildschirm der VIOFO-App. Wenn Sie Hilfe beim Herstellen einer Verbindung mit der VIOFO-App benötigen, können Sie hier unsere vollständige Anleitung lesen. Benötigen Sie Hilfe mit der WLAN-Verbindung Ihrer Dashcam? Sie können hier auch unsere Anleitung zur Fehlerbehebung lesen.